Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação quando você usa o JOHBZ:

• Informações da conta: Nome, endereço de e-mail, nome da empresa, telefone e função no momento do cadastro
• Dados de negócio: Ordens de serviço, orçamentos, faturas, dados de equipe e documentos de conformidade que você enviar
• Dados de uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, registros de data/hora e informações de navegador/dispositivo, além da origem de marketing (como a campanha de anúncio ou link de indicação) que trouxe você ao nosso site
• Informações de pagamento: Processadas pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe); não armazenamos números de cartão

2. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer, operar e melhorar a Plataforma
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, envio de faturas, alertas de conformidade)
• Responder a solicitações de suporte
• Medir e melhorar nossa publicidade, incluindo entender quais anúncios geram cadastros
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos suas informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, o pixel de publicidade descrito na Seção 7 pode compartilhar dados limitados de navegação com a Meta, o que algumas leis de privacidade dos EUA tratam como "compartilhamento" para fins de publicidade direcionada. Veja a Seção 7 para saber como optar por não participar.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviço: Hospedagem (Hostinger), e-mail transacional (Resend), e-mail de marketing (Brevo), processamento de pagamentos (Stripe) e mensuração de publicidade (Meta Platforms) — apenas conforme necessário para operar a Plataforma
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, intimação, ou para proteger os direitos e a segurança do JOHBZ ou de terceiros

4. Documentos de Conformidade

Documentos enviados por você (licenças, apólices de seguro, certificações) são armazenados com segurança e compartilhados apenas com partes que você autorizar expressamente por meio da Plataforma. Não utilizamos esses documentos para qualquer finalidade além da prestação do serviço de controle de conformidade.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar sua conta, excluiremos seus dados pessoais em até 90 dias, exceto quando formos obrigados a retê-los para fins legais ou de conformidade financeira.

6. Segurança

Implementamos medidas de segurança compatíveis com padrões do setor, incluindo conexões criptografadas (TLS), armazenamento seguro de credenciais e controles de acesso. Nenhum sistema é completamente seguro — utilize uma senha forte e exclusiva, e informe-nos imediatamente sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos os seguintes cookies e tecnologias similares:

• Cookies essenciais: Um cookie de sessão mantém você conectado e lembra preferências como idioma, e um cookie (johbz_consent, 12 meses) lembra suas escolhas de cookies. A Plataforma não funciona sem eles. O Stripe também define cookies na página de cobrança para processar pagamentos e prevenir fraudes.
• Cookies de atribuição de marketing (nossos, categoria Marketing): Quando você chega por meio de um anúncio ou link, armazenamos a origem da campanha (johbz_utm, até 30 dias) e, se você chegou por um link de parceiro, o código de indicação do parceiro (johbz_ref, até 90 dias). Usamos esses dados para atribuir cadastros e pagar comissões a parceiros.
• Meta Pixel (terceiro, categoria Marketing): Em nossas páginas públicas de marketing, páginas de cadastro e página de confirmação de e-mail, usamos o Meta (Facebook) Pixel. Ele define cookies (como _fbp e _fbc) e envia à Meta informações sobre sua visita e ações, como visualizações de página, downloads de e-books e cadastros, para que possamos medir e otimizar nossos anúncios. O Pixel não é carregado dentro da Plataforma após o login.

Suas escolhas. Na primeira visita, um banner permite aceitar todos os cookies opcionais, rejeitá-los ou escolher por categoria (Marketing). Cookies e scripts opcionais não são carregados até que você os aceite. Você pode alterar ou retirar sua escolha a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies" no rodapé; retirar a autorização exclui os cookies relacionados. Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, mas bloquear o cookie de sessão impedirá que você faça login. Você pode optar por não receber personalização de anúncios da Meta nas configurações de anúncios do Facebook ou em aboutads.info/choices. Você também pode enviar e-mail para privacy@subcrewz.com para optar por não participar do uso publicitário de seus dados.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Opor-se a ou restringir determinados tratamentos
• Portabilidade de dados (receber seus dados em formato legível por máquina)

Sob a LGPD, titulares de dados no Brasil têm direitos equivalentes (confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, entre outros previstos no art. 18 da LGPD); isso ainda não foi detalhado item a item neste documento e deve ser revisado por um advogado.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacy@subcrewz.com.

9. Privacidade de Crianças

O JOHBZ não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, contate-nos e nós os excluiremos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, contate-nos em privacy@subcrewz.com.